13 transactions en attente de Go back in time

Bonjour,
Je suis un utilisateur de Curve depuis plus d’un an et ravi jusqu’à présent. Mais pendant les fêtes, je me suis servi du Go Back in Time du 29/12 au 02/01 pour 13 transactions, puis j’ai fais d’autres transactions en Go back in Time le 03/01.

Je n’ai pas obtenu les virements de remboursement sur mes transactions que j’ai mis en Go Back in Time du 29/12 au 02/01. Mais j’ai bien obtenu les remboursements sur les transactions que j’ai mis en Go back in time le 03/01 qui m’ont été remboursées le 05/01.

J’ai envoyé un ticket au support, et initié une conversation par tchat, sans réponses dans les deux cas.
Quelqu’un peut m’aider ici?
Merci beaucoup