Account chiuso in maniera permanente da parte di Curve

Buongiorno, a marzo ho effettuato dei pagamenti a un account PayPal e successivamente mi hanno bloccato e chiuso il conto in maniera permanente.
Dicono che ho violato i loro termini di servizio.
Io non ho violato un bel niente e rivoglio il mio account Curve

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Ciao @PaoloS84, benvenuto in community!

Hai modo di postare uno screenshot della email?

Dovrebbe spiegarti nella mail quale sezione dei T&C hai violato.

Inoltre, puoi provare ad inviare un reclamo a complaints@imaginecurve.com con oggetto “Formal Complaint”. Mi raccomando, scrivi il reclamo in inglese.

Io ho semplicemente trasferito una piccola somma di denaro al conto PayPal di mio padre per delle spese familiari
Ho collaborato mandando tutte le dichiarazioni richieste (estratti conto e buste paga) ma alla fine mi hanno chiuso l’account.

Non intendevo violare i loro termini di servizio e ho chiesto loro di mandarmi una documentazione in cui mi dimostra tutto ciò.
Io rivoglio solo indietro il mio account Curve

Ciao di nuovo @PaoloS84,

Nel messaggio precedente, ti ho chiesto se puoi postare lo screen della mail di Curve.

Per favore, posta questo screen così vediamo di capire quale termine hai violato.


Per favore, contatta il team dei reclami a complaints@imaginecurve.com con oggetto “Formal Complaint”

Ho eliminato le mail inviate tra me il supporto Curve
Ora li contattati all’indirizzo che mi ha indicato lei