Addebito di 101 euro per benzina

Ciao,
ho trovato per pochi euro di benzina fatta un addebito sul mio conto corrente di 101 euro (l’addebito errato è del 31/01)
Ho già fatto presente questo a inizio mese di marzo quando mi sono accorto del problema il supporto curve (support@curve.app)
Nella risposta mi era stato detto che nel giro di pochi giorni sarebbe stato riaccreditato l’importo, ad oggi dopo quasi 3 settimane dalla segnalazione e quasi 2 mesi dall’addebito non ho ancora ricevuto i miei soldi.

Questa disavventura mi ha scottato e reso molto diffidente dall’uso di questa carta, chiederei che venissero fatti controlli maggiori da parte di curve per prevenire questi problemi.

Grazie
Luca

Ciao @luca.atzei,
Purtroppo, sono un utente Curve come te! Puoi contattare l’assistenza su Twitter, dicendo che hai già un ticket aperto e se possono aiutarti.

E’ veramente strano, di solito, come ti hanno detto, la pre-autrizzazione di 101 euro si cancella automaticamente nel giro di alcuni giorni. A me è sempre successo così.
Se però è passato un mese ci dev’essere un altro problema che può risolvere solo Curve.

Oggi ho effettuato un pagamento con Curve di 10 Euro presso una stazione di servizio. Ho la regolare ricevuta. Sull’App di Curve mi trovo un addebito di 102,00 Euro ! Non può essere una transazione diversa perché ho solo un addebito. E’ mai successo a qualcuno? ho appena scritto al support…

Ciao @simonetonazzini, benvenuto in community!
I 100€ in più che ti sono stati presi è una pre-autorizzazione che effettua il pos del benzinaio. Ti verranno sbloccato entro pochi giorni.

Resto a tua completa disposizione.
Buona serata

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Grazie Mattia
Non mi era mai capitato di vedere questa questa preautorizzazione in altre carte.
Mi rincuora sentirtelo dire
Allora controllerò nei prossimi giorni
Buona serata :wink:
Simone

Succede anche con altre carte!

Non sapevo che preautorizzassero 100 € alle pompe di benzina, grazie dell’informazione :+1:

@simonetonazzini Se lo paghi nel pos fisico del benzinaio, non dovrebbero pre-autorizzare i 100€, se paghi dall’automatico, ti pre-autorizzano.

Buona serata

Io non sono riuscito semplicemente a far benzina con Curve, ho usato direttamente la carta che era collegata.

Ciao @micheleliziero, per attivare i pagamenti per i distributori di benzina, devi mandare un email a support@curve.app e farne esplicita richiesta.

Ciao Mattia,
cosa dovrei scrivere per autorizzare il carburante, sia al self-service e servito?
Vale per tutta Europa?
In Italia la curve card può essere usata con i pos degli Uffici Postali?

Grazie

Ciao @doctorjekyll,

Basta scrivere in inglese se ti abilitano la carta per i distributori.

Certamente.

Certamente è sempre un POS