Assistenza non risponde (creazione conto)

Buonasera, io avrei un problema con la creazione del conto curve.
In fase di registrazione mi ha dato un errore nella verifica, di conseguenza ho contattato il supporto come c’era scritto, a distanza di qualche ora mi hanno risposto mandandomi un link dove dovevo inserire il documento è un selfie. Ho inserito il passaporto e fatto il selfie completando la verifica, e comunicando nel ticket aperto. A distanza di 3 giorni non ho ricevuto nessuna risposta da parte dell’ supporto. Potete consigliarmi cosa fare? Grazie in anticipo