Attesa carta curve

Buongiorno a tutti,
Vorrei esporre il mio problema.ho attivato il mio account Curve e ordinato il 15 agosto 2022 la carta fisica.
Ad oggi 31 agosto 2022 non ho ancora ricevuto nulla e tra 10 giorni devo partire.
Non è nemmeno d’aiuto lo stato della carta che si trova nell’app, poiche dal momento che ho effettuato l’ordine,mi ha in automatico messo che la carta arriva il 15 agosto che è la data in cui l’ho ordinata.

Cosa devo fare?
Ho provato a scrivere anche all’assistenza via mail,ma mi hanno risposto che avrebbero passato la mia email a chi di dovere ,ma ormai è gia passata quasi una settimana e non ho avuto risposte.

Grazie a tutti in anticipo.
Buona giornata.

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Premetto che sono un utente proprio come lei quindi mi attengo alla mia esperienza.

Se non ha più informazioni dall’assistenza tramite app, Le consiglio di inviare una mail e/o contattarli su Facebook. Io posso dirle che a me era arrivata dopo circa 10 giorni, Le auguro che si risolva presto.