Can not pay with curve card

Hola a todos, estoy intentando pagar con la tarjeta curve y no es posible , me sale este error


Justo despues dedendgar 3 veces por error una retirada de efectivo de 300 euros.
No se si me han bloqueado el servcio por creer que es un fraude y como lo podria solucionar

Buenas @Gustavo1,
en este caso tendrás que ponerte en contacto con el soporte mandando un mail a support@curve.com o a través de la app en “My Curve” → “Help centre”, ellos te dirán la razón por la que ha ocurrido y cómo solucionarlo.