Salve, vi scrivo per illustrarmi la mia avventura/disavventura con curve.
Giorno 5 marzo mi viene bloccata la carta, mi contatta il team di curve che vuole spiegati alcuni movimenti, mi richiedono migliaia di documenti che mando senza problemi, dopo 26 giorni ossia il 31 marzo ricevo una mail che le mie transazioni sono genuine e che posso tornare ad usare la mia carta
lo stesso giorno provo ad usare curve cash e la carta si blocca, pazientemente contatto l’assistenza che in giornata mi risblocca la carta e si scusano per l’accaduto, riprovo a fare la transazione e la carta si blocca.
Dal 31 marzo scrivo in assistenza ma non rispondono oppure ogni tanto mandano il solito messaggio copia e incolla che il reparto se ne sta occupando. In tutto questo la mia carta risulta inutilizzabile dal 5 marzo, avevo 45 giorni di referal bonus che non ho potuto utilizzare e attualmente il ticket risulta aperto dal 31 marzo…fosserò stati dei controlli come dal 5 marzo al 31 avrei capito ma se dopo aver controllato le transazioni e sbloccato la carta me la blocchi nuovamente non capisco questa tempistica cosi lunga visto che non ho effettuato altre operazioni.