Curve card et Intermarché

Bonjour, j’écris volontairement en Français. Ma carte est refusée par Intermarché. Avant même de recevoir un SMS de validation. Le support de Curve étudie la question. Mais le problème se situe sans doute du côté d’ Intermarché. Le support d’Intermarché se montre incapable d’investiguer sérieusement. D’autres personnes ont-ils ce même problème ? C’est embêtant car Intermarché fait partie des retailers donnant du cashback. Merci.

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Bonjour,

Ça me semble étrange aussi. Peu importe la manière dont tu payes? C’est à dire saisie du code PIN, sans contact, XPay etc? Si tu sélectionnes une autre carte dans l’app Curve, ça ne change rien? C’est toujours dans le même magasin?

Merci @Frenchy
J’aurais du préciser qu’il s’agit d’un paiement “on-line” sur le Drive Intermarché. Après avoir renseigné mes données Mastercard Curve, j’ai immédiatement une page “Paiement refusé”. Sans rien recevoir pour valider l’achat. Ma carte Curve marche partout ailleurs sans pb (sans contact Google Pay ou sur des sites de e-commerce). Et d’autres cartes bancaires fonctionnent très bien sur le Drive Intermarché ‘on-line’. Il faudrait que j’essaye dans un magasin Intermarché “physique” … Le support de Curve a l’air d’investiguer sérieusement, le support d’Intermarché (Messenger et téléphone) se montre totalement inopérant. A suivre.

Hi. I use the card every week in Intermarche (physical) and it works perfectly.

OK that is not the matter … I talk about using the card online … Have you tried it at Intermarché Drive online ??? I already know it will work in Intermarché shop, no doubt about that !

Le problème vient en effet très certainement d’Intermaché et de sa solution de paiement qui empêche le paiement à l’aide d’une CB d’origine étrangère.

Pas certain du tout car le problème survient sur d’autres sites en ligne. Par ailleurs, ma carte a un BIN Français. Je crois vraiment que c’est un problème de 3D secure, comme d’autres utilisateurs le rapportent aussi.

J’en suis quasi certain.

Je suis responsable ecommerce.
Je vends du materiel de jardin cher et encombrant (tondeuses, tracteurs, robots, …) et notre terminal de paiement electronique français (coucou Mercanet par BNP) nous impose pour des raisons de sécurité une règle de sécurité bête et méchante :
Il faut que l’adresse IP de n’internaute et le pays d’émission de la CB soient situés dans le même Pays.

Connexion localisée en France, CB localisée UK, chez nous en tout cas, c’est refus simple avant meme le 3DS.

On a souvent ce problème avec les néobanques comme Revolut ou N26, et qui est le même avec Curve (même si aucun client ne nous l’a remonté pour Curve).

On a déjà eu un client client jusquauboutiste qui est passé par un VPN allemand juste pour payer avec sa N26 sur Mercanet pour contourner le problème.

Merci de tous ces détails. Mais encore une fois, ma carte Curve a un BIN tout à fait Français (cf. registre Mastercard), mon PC ou smartphone sont en France, la connexion a lieu en France, …etc. Bref, mystère. D’autres utilisateurs ont des pbs identiques avec des BIN nationaux. Le pb du 3 DS a l’air connu chez Curve.

Hello, j’ai le même problème avec Casino en drive ou livraison. Après validation du 3D code le paiement est tout de même rejeté.
Avant l’arrivée du 3D code le paiement était rejeté d’office.
Il faudrait effectivement voir avec Curve pour éviter ce genre d’erreur.

Bonjour,
Paiement toujours refusé par Intermarché Drive. Le support d’Intermarché répond que le problème n’est pas chez eux. Le support de Curve ne répond plus sur ce sujet.
J’ai soit un message immédiat “Paiement refusé” soit un message immédiat “Échec de la transaction”.
Pénible…

Bonjour,
Je me permets de revenir sur ce sujet. La carte Curve fonctionne bien, avec si nécessaire 3DS challenge, sur un grand nombre de sites en ligne. Mais toujours pas sur Intermarché Drive. Malgré de multiples échanges avec le support de Curve et même un changement de carte dans l’espoir que ça résolve le problème. Le support d’Intermarché, très lent à réagir, ne comprend pas le problème.

Et donc … ça aiderait de savoir si d’autres sont dans le même cas, ou bien si ça marche pour certains. Je précise bien “en ligne” parce que tout marche bien en magasin. Merci d’avance :smiley:

Bonjour,
Je viens enfin d’avoir une “vraie” réponse du support d’Intermarché. Le prestataire de paiement de Intermarché Drive n’accepte plus les cartes bancaires émises au Royaume-Uni, depuis le Brexit. Bien que ma carte soit “immatriculée” en France (code BIN), elle est donc refusée. J’imagine qu’il n’y a malheureusement rien à faire … ? :frowning::frowning::frowning:

Noiuvel arrivé, j’utilise curve dans l’intermarche du bourg du sud ouest sans problème ni pour le paiement ni pour le cash back.Le problème semble donc circonscrit a intermarche drive.

Merci @jcve c’est exactement ce que je dis depuis le début :wink: Le refus de la carte Curve par certains sites Français de e-commerce est du au fait que les cartes sont émises au Royaume-Uni. Mais cette même carte fonctionne bien dans tous les magasins “physiques”. Bonne soirée

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