Dobbio addebito

Buongiorno, in data di oggi, 23/09/2021, ho usato per la prima volta la carta Curve facendo la spesa 11,42€ (ho lo scontrino). Mi sono accorto che l’importo addebitato è esattamente il doppio su carta Curve e doppia transazione su carta ricaricabile.
Come posso rimediare?
Grazie.

Ciao @Kalos, entro 7 giorni, il tuo addebito verrà stornato. Se così non fosse, contatta l’assistenza in inglese a support@curve.com allegando screen e spiegando il problema.

Ciao,
Ti chiedo se poi hai risolto.

Ho avuto lo stesso problema il giorno 1 con due tentativi di transazione di 19,15 che su app sono apparsi del
Doppio (38,30) e poi sulla carta in elenco anti imbarazzo
Sono stati prelevati perché era ricaricabile ed erano disponibili.

Attualmente a distanza di 3 giorni sulla carta di credito bancario non vedo ancora (fortunatamente) l’addebito ma
Sulla
Ricaricabile non vedo ancora l’accredito.
Le
Due transazioni andarono negate e ho dovuto pagare contanti.

Io ti posso dire che il giorno 1 novembre ho avuto 3 addebiti non dovuti e ancora non mi è stato stornato nulla.
Davvero una roba imbarazzante comunque…tralasciando il fatto che il supporto (come tempi almeno) è assolutamente inadeguato.