Buongiorno.
Le scrivo per informare che il giorno 2 Gennaio 2021, ho fatto una transazione usando la carta Curve per un acquisto su Google play store.Il problema è che se vado a vedere sull’app, mi risulta che è stata fatta una seconda transazione che ha lo stesso nome e data, come potete vedere da questa immagine allegata.
Dopo aver contattato Google e Curve, senza ricevere risposta, ho provato a richiedere il rimborso da Google e mi ha approvato il rimborso, Nonostante siano passati quasi 3 giorni da quando ho fatto richiesta di rimborso, non ho ricevuto ancora i soldi sulla carta PostePay collegata sulla carta Curve.
L’unica conferma che ho è che se vado sull’app e clicco su entrambi le transazioni, in fondo dice questo:
“This transaction has been fully refunded and cannot Go back in time.”
Quindi chiedo conferma se il team di supporto ha emesso il rimborso di queste 2 transazioni e soprattutto riceverli sul conto Postepay il prima possibile. Grazie.
