Errore go back in time

Salve ho effettuato un pagamento di euro 299, poi ho utilizzato il servizio go back in time ma non mi è stata restituita la somma sulla prima carta. Ho contattato già il servizio clienti ma non mi risponde nessuno avete idea di come risolvere il problema.

Ciao @GiuseppeT, benvenuto in community! :smiley:

Quando hai effettuato il GBiT?

Ti ricordo che l’utilizzo del Go Back in Time, viene visto come un rimborso. Tale somma, ti verrà riaccreditata entro 7 giorni lavorativi dipende quanto ci mette la tua banca a processarli. Inoltre, tieni in mente che ci possono volere anche 30 giorni, questo dipende anche dal circuito della carta.

Per quanto riguarda il supporto, la risposta non è immediata, verrai ricontattato entro 24/48h.

Buona giornata