Ich kann meinen Pago Ring nicht aktivieren, keine sms

Pago Ring lässt sich weder mittels beigelegtem QR code aktivieren (es kommt keine sms) noch mit der Fidesmo App scannen.

Habe in diesem Forum gelesen, dass man die Curve Karte entfernen muss, wieder neu eingeben und dann funktioniert es. Leider ganz schlechte Idee, denn ich kann keine Karte neu eingeben (zumindest mit dem iphone nicht)
Diverse Fehlermeldungen erscheinen:

  • “Unknown error happened: der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden. (Fidesmo.DeliveryError-Fehler 5.)
  • “Keine verbundenen Services"
    Kann mir jemand helfen?