Impossibile aggiungere Curve in Wallett di Iphone

Ciao a tutti, ho dovuto ripristinare il mio Iphone (13 Mini aggiornato a IOS 15.5) ma non riesco a rimettere la mia Curve…mi dice “Carta non aggiunta. Contattare l’emittente della carta per ulteriori informazioni” …questo sia tramite Wallett che tramite l’applicazione…non capisco…
prima era aggiunta nel wallett…mi potete aiutare ?
Grazie del tempo che mi dedicherete…

…ho anche disinstallato e reinstallato l’applicazione

Ciao @francobuona, ben tornato in community!

Per questo problema, dovresti contattare il supporto. Qui in community, non posso accedere al tuo account.

Invia un email in inglese a support@curve.com.

Buona serata

1 Like

grazie…la invio subito

Mi hanno risposto che dovevo bloccare la carta dall’applicazione e poi sboccarla e riprovare ad inserirla. Fatto ma non si è risolto il problema.
Gli ho comunicato l’esito a chi mi ha scritto.
Al momento nessuna notizia ho ricevuto.
Qualche idea per come risolvere ?
Grazie

Hey @francobuona, have you heard back from our customer experience team since responding in this thread?

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