Impossibile confermare Identità

Ciao, ho scaricato l’app una settimana fa e mi sono registrato inviando foto del mio passaporto ma non è stato confermato. Ho subito contattato il supporto (e ricevuto email di conferma) ma ancora non sono stato contattato da 1 settimana. Qualcuno sa come posso ricevere aiuto? Grazie

Ciao @Kitos17, benvenuto in community! :blush:
Purtroppo qui in community, non possiamo accedere al tuo account.
Contatta AskCurve su Twitter e fagli presente la problematica. Mi raccomando, scrivi l’email in inglese :wink:

Non ho twitter, se provo a scrivere via mail? E’ lo stesso che contattare il supporto tramite app?

Certo, è come se contatti il support via email. Puoi provare a rispondere al ticket, indicando che non ti hanno risolto il problema. Purtroppo hanno troppi ticket, dovresti provare ad attendere ancora qualche giorno.

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