Informazione Go back in time

Ho effettuato un “go back in time” da una carta di credito ad una carta di debito , passati due giorni mi sono ritrovato con 2 transazioni emesse dello stesso importo ma nessuno storno/rimborso .
Qualcuno per caso sa darmi informazioni in merito ?
Ho provato ad aprire un ticket di assistenza ma nessuno risponde !

La tempistica di rimborso dipende dalla carta sottostante. L’assistenza mi ha risposto che il rimborso avviene in 1-5 giorni lavorativi. Nel mio caso acquisto il 23 + Go Back e oggi 30 vedo il rimborso.