Logowanie do aplikacji

Cześć. Około miesiąc temu założyłem konto w curve, wybrałę plan podstawowy i zapłaciłem za kartę. Niestety musiałem zmienić telefon i przeinstalować aplikację. Po zalogowaniu się numerem telefonu i podaniem kodu z sms oraz PIN .Musiałem dodać ponownie kartę, gdyż nie zaciągnęło. Musiałem podać inną kartę niż podczas rejestracji gdyż nie chce przyjąć tej pierwotnej. Następnie pokazało mi, że mam wybrać plan i ponownie opłacić przesyłkę karty. Jak wybrnąć z sytuacji i zalogować się do swojego planu?