No consigo pasar de la identificación

Buenos días.
Estoy intentando identificarme en la app pero no paso del primer paso.

Siempre que intento capturar mi documento me dice que “Conexión perdida: La captura del documento no funcionó”.

He intentado con varios documentos y he relizado muchas tomas pero el resultado siempre es el mismo.

No sé que hacer más.:man_shrugging:

Hola @Are,
si sigues teniendo problemas ponte en contacto con el soporte de Curve en support@curve.com o desde la app.