Buongiorno ho un problema.
Dopo non aver ricevuto la carta fisica ho contattato il servizio clienti che me ne ha spedita un altra ,arrivata oggi
Il problema è che la carta fisica ha numeri identificativo differente rispetto alla carta virtuale.
Se provo ad inserire,come chiesto,gli ultimi 4 numeri non me la attiva,mentre inserendo i 4 della virtuale dice che è attivata anche la fisica.
Ma non mi è chiara questa cosa,mi sembra assurdo che le 2 carte abbiano numero diversi…deve esserci un problema.
Il servizio chat della app è imbarazzante e non capiscono nulla…qualcuno mi può aiutare?.grazie
Ciao @Marcok87, benvenuto in community!
I dati della fisica non corrispondono alla virtuale?
Hai provato a re-installare l’app?
Se il problema persiste, invia un email in inglese a support@curve.com, dove spieghi il problema.
Tienimi aggiornato.
Buona serata
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