Numeri carte non corrispondono

Buongiorno ho un problema.
Dopo non aver ricevuto la carta fisica ho contattato il servizio clienti che me ne ha spedita un altra ,arrivata oggi
Il problema è che la carta fisica ha numeri identificativo differente rispetto alla carta virtuale.
Se provo ad inserire,come chiesto,gli ultimi 4 numeri non me la attiva,mentre inserendo i 4 della virtuale dice che è attivata anche la fisica.
Ma non mi è chiara questa cosa,mi sembra assurdo che le 2 carte abbiano numero diversi…deve esserci un problema.
Il servizio chat della app è imbarazzante e non capiscono nulla…qualcuno mi può aiutare?.grazie

Ciao @Marcok87, benvenuto in community! :rocket:

I dati della fisica non corrispondono alla virtuale?

Hai provato a re-installare l’app?

Se il problema persiste, invia un email in inglese a support@curve.com, dove spieghi il problema.

Tienimi aggiornato.

Buona serata :smiley:

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