Paiement sans contact ne fonctionne plus

Bonjour,

Cela fait un moment que ma CB ne fonctionne plus en mode sans contact chez tous les commerçants tels qu’ils soient. On dirait qu’elle a perdu sa fonctionnalité. Comment faire pour en récupérer une autre ?

Merci.

Bonjour,
As-tu un message quand tu passes ta carte près d’un terminal ?
Si c’est le cas je te conseil de faire un retrait (pour faire une mise à jour) et de réessayer ensuite.

Si aucun message ne s’affiche et qu’elle n’est pas détectée il faudra surement la remplacer, dans ce cas il faut contacter le support via le chat dans l’application.

Salut Will,

Non rien du tout justement. Il ne se passe absolument rien du tout.

J’aurai souhaité contourner le problème avec samsung pay mais ça n’a jamais fonctionné (et ce, même lorsque la cb faisait bien le sans contact).

Merci pour ta réponse rapide.

Arfff donc le sans contact doit être défaillant, le support Curve saura t’aider en te la remplaçant gratuitement. Idem pour Samsung Pay c’est censé fonctionner il faut voir avec eux pour qu’ils vérifient si c’est bien activé.
En attendant tu peux tenter Google Pay…

Avec plaisir :slight_smile:

Juste peux tu me dire comment les contacter en direct stp ? Merci !

Directement dans l’application ou sur twitter @askcurve, en anglais si possible.

Yes c’est bon, j’avais trouvé merci ! Une nouvelle carte m’a été envoyée