Podwójne naliczenie za tą samą transakcję

Cześć!
W dniu 21.05.2022 o 10:30 zrobiłem zakup na 227 zł i było wszystko ok. Transakcja widoczna w Curve 227 zł
Dzisiaj 22.05.2022 ściągnęło mi znowu 227 zł z tytułu wczorajszej transakcji. W apce faktycznie kwota zwiększyła się.
Kontaktowałem się ze swoim bankiem i Curve o 8:30 dnia 22.05.2022 wysłał informację aby znowu ściągnąć 227 zł. Napisałem maila już w tym temacie. Powiem szczerze początek współpracy, tu takie coś :frowning: . To jakaś awaria czy co?

Hey @Grubsiej, welcome to the Curve Community! :wave:

I’m sorry to hear that you were charged more than once for this transaction. We would usually expect a duplicate charge to be automatically reversed within a few days. Has this happened yet and have you heard back from our customer experience team? They have your account information available to them and will be able to provide more detailed help there.

Hi!
Thanks for answer. I contacted with customer service, and they said it was a fault of the seller’s bank. I have already received my refund :).