Probleme mit der Aktivierung meines Accounts

Habe mehrere Häuser und wollte meine Curve Karte auf einen Standort anmelden aber ich werde nicht freigeschaltet, meine Karte kommt erst in 10 Tagen das ich den Code eingebe gibt es einen anderen WEG der Support meldet sich ja nicht in der APP

kann man die aktivierung zurück setzen?

MFG