Ho un problema da 2 giorni. Sto cercando di contattare l’assistenza tramite quella email, però non ho ricevuto manco una risposta. Più di 4-5 email mandate. Comunque il mio problema è che ho usato il “Go back in Time” per 2 transazioni. Su una delle carte mi sono stati già presi i soldi, però sull’altra ancora non gli ho ricevuti. Sono passati più di 2 giorni da quando l’ho fatto. Mi sapresti dire cosa devo fare ? Perché ora mi sono stati addebitati i stessi soldi su 2 carte diverse.
Grazie
Ciao @ayerfnido, benvenuto in community! 
Andiamo per ordine.
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Di ticket ne va aperto soltanto uno. Se non dovessero rispondere, al ticket stesso, rispondi con “Urgent”.
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Che giorno hai usato il Go Back in Time? Perché ci possono volere fino a 7 giorni lavorativi per avere il riaccredito.
Attendo un tuo riscontro.
Buona giornata