Senkung der Tageslimits nach Verifikations Prozess

Ich habe heute den Verifikations Prozess (erfolgreich) abgeschlossen.

Danach bekam ich die Mail “Your identity has been verified” SEE NEW LIMITS

Erschreckend musste ich feststellen, dass die Tageslimits “Purchase” und “ATM” drastisch auf 2400€ und 240€ gesenkt wurden.
Was soll das?

Der Chat in der App antwortet leider nicht!

Hallo,

Wann hast du den Support kontaktiert?
Es kann etwas dauern bis du eine Antwort bekommst. Falls es ein Notfall ist einfach @AskCurve auf Twitter eine Nachricht dann kümmert dich das Social Media Team darum/leitet es weiter.

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Ok. Dann warte ich mal, ob die Limits wieder hochgesetzt werden.

Meine Chat-Anfrage ist nun knapp 5 Stunden her.

Leider immer noch keine Antwort vom Support erhalten.

Limits sind auch noch nicht wieder erhöht.

Hallo @CB186,

Bitte schreibe dem Social Media Team über Twitter eine kurze Nachricht, die werden sich dann darum kümmern. Twitter: @AskCurve

Ich habe kein Twitter und will auch kein Twitter nutzen.
Sorry, es kann doch nicht angehen, dass der Chat schreibt, er meldet sich innerhalb 48 h und dann passiert 4 Tage nichts!? und m.E. sollte ein Chat instant sein. Startup hin oder her.

Heute wurde endlich von curve geantwortet und auch die Tageslimits wieder höher gesetzt.
Zwar weniger als vorher, aber 5400 Euro (Purchase) und 1200 Euro (ATM) sind für mich ok.

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