Transaction Denied

Buongiorno,

ho appena attivato una carta Curve, e collegato con successo la mia carta di credito mastercard

successivamente ho provato a fare un acquisto in negozio e a verificare la carta Curve dal servizio di paypal, ed in entrambe i casi mi viene restituito il messaggio di transazione negata, senza che però sull’internet banking della mia banca venga tracciata la transazione

a cosa può essere dovuto?

grazie

Ciao @marcotaibbi, benvenuto in community! :smiley:
Hai controllato di aver attivato le transazioni verso estero e quelle online?

Grazie! :slight_smile:

no, non ho verificato, è un opzione che va verificata per ogni carta o è un’impostazione globale?

È un impostazioni del tuo home banking! Dipende quante carte aggiungi in app

Ok, dovrebbe essere tutto abilitato sull’internet banking

cosa posso ancora verificare?

@marcotaibbi prova ad effettuato un pagamento.

Nei due screen:

l’errore che ho ricevuto ieri provando a pagare in negozio
l’errore che mi viene restituito da paypal riprovando adesso

Devi autorizzare la carta sul sito di PayPal

Provando ad autorizzare la carta su Paypal, nell’inviare l’addebito di conferma mi ritrovo questo errore

Dovresti inserire quel codice :thinking: guarda sul sito di PayPal se riesci a fare qualcosa

Purtroppo fino a quando viene rifiutata la transazione, Non mi da la possibilità di inserire il codice

La cosa strana è che non vedo passare l’addebito (o il rifiuto dell’addebito) sull’internet banking
è come se non riuscisse a raggiungere la carta

Quante carte hai aggiunto in app?

Per ora solo questa

Dovresti provare un’altra carta. Sennò, prova a scrivere all’assistenza su Twitter, cerca “@AskCurve

Ok, allora provo a contattare loro

grazie