Transazione annullata

Buongiorno, ho pagato al circuito PagoPA il bollo auto ma, mentre l’addebito è passato sia su CURVE che sulla carta di credito, da PagoPA è tornato il messaggio di Transazione annullata, pagamento non riuscito. Sulla APP di curve non riesco a chiedere supporto sulla transazione poichè la app si blocca. Uso IOS 15 su iphone.
Mi fate sapere come comunicare i dati della transazione e ricevere aiuto ?
Grazie.

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Ciao @CarloL, benvenuto in community! :grin:

In genere, non ti addebitano immediatamente il totale della transazione, ma ti fanno solo una pre-autorizzazione.

Ad ogni modo, in caso di transazione rifiutata, dovresti ricevere un rimborso automatico entro 5-7 giorni.

Se ciò non dovesse accadere, allora segnala al supporto inviando un email in inglese a support@curve.com

Buona serata

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Ok, grazie, vediamo tra qualche giorno.

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