Upgrade dal piano x a metal , pagamento per l'abbonamento non funziona

Il 27 luglio ho fatto l’upgrade al piano x , e ora vorrei fare l’upgrade al piano metal ma ogni volta che provo ,


mi esce fuori la scritta che la carta selezionata non può essere usata per pagare l’abbonamento…ma l’abbonamento del piano x è pagata con la stessa carta…ho provato anche con le altre 4 carte e ho lo stesso problema,ho provato anche a disinstallare e reinstallare l’applicazione,ma nulla. Come posso risolvere?

Ciao @LorensC1987, benvenuto in community! :smiley:

Devi contattare il supporto di Curve in inglese: support@curve.com, fai presente la problematica!

Grazie,già fatto ma è da più di una settimana che non risponde nessuno

Purtroppo hanno tanti ticket :frowning: scrivigli tramite social Twitter ad AskCurve

Grazie mille